) v( D- l3 R- F% c. A7 dHelvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。
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color:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“4 ?: y( S9 u1 K% r: H
color:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。1 J( l) `7 K7 g/ V pcolor:#3E3E3E">”7 z& s) Q8 k- M
Helvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。 & g& I7 I9 N. \, ~8 o, B1 @5 p
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1 g- y; `) n) B; h' K" V4 o2 J: d; a3 ^8 Y
color:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。 4 S$ [- L- @, M+ g
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) }: h9 {: q& V- l" P0 S8 ]+ R/ w) Z8 R! q( J4 G( B% C
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点: % w& ?# V2 O. T
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" c2 a! P Y* G- q. s8 f8 ^Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“4 _: m# m0 }: K$ }/ _6 [
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”! @1 a5 K% F( t' n6 {
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。. C# `) B9 L6 |9 S2 c7 xcolor:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“, Q! N5 c* R7 v- X2 o
color:#3E3E3E">目中有人. y* w; j: J; ]- ]color:#3E3E3E">”4 k! Y: f- S1 U4 M ?7 T! {
Helvetica;color:#3E3E3E">。" P7 G$ w. O+ g+ w
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' Y6 q- |! |0 B2 D! XHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“4 q) k( D {$ s/ K) y6 ^) j
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”+ y; D# z& ^6 z, c/ G+ @* U/ qHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。: b5 L7 u8 ?' e6 B2 u1 |, F- u
color:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。 6 {8 X8 Q `5 ^8 w: y
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0 i( a$ q3 {8 b4 j; b( ^( K0 M8 l5 GHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“0 x: F+ z5 H# K( r) U) ], xHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”4 ^$ F8 y! `, H' i5 O+ V+ k' yHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。1 x8 L' e7 f& X/ y1 G4 }& R7 Y2 {color:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。 * A/ ^9 S2 d& J9 {4 T8 Z1 s( t$ n
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: @1 z0 J$ f! A. Y% |" J1 s" b$ D, j
: Z k* k+ t4 k3 I" [2 WHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“$ Z6 L3 N2 s: c# S
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”. h+ C% M4 {! C& LHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。6 V0 G, M+ I& ucolor:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。
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9 q" Q: D# s+ T1 r0 H* U
) i( i, @8 q, w3 G' U' t. b* w/ p5 U1 x1 HHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。, E7 U6 {( A6 Q6 y# Ccolor:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。 # Q+ {9 Y* y/ d5 L
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(0 B7 V" q5 J5 l/ V! c% `0 }% KHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一)* X; t2 H( \ g! X m
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。! F% U2 w+ x; f0 s# c! p6 Gcolor:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。. l5 u6 j) l' fcolor:#3E3E3E">
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二)2 O7 S/ Q& r2 W1 l0 d" G$ jHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。9 X8 {) j6 [$ P/ Pcolor:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。 ! m% u& u6 t& I& g+ b5 {0 F0 |
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(& p+ l0 @0 l& c5 \* F( M4 S
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三). K) d+ D! |9 b* w. n
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。; `' ]. M' L2 a7 q ^
color:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。
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(3 Y( q) y9 e5 g! N. Q9 z8 i
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四)( O( {9 B! j0 B
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。& g1 y& G5 |0 H7 R) Z9 Bcolor:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。
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0 `4 s3 G0 ~: l+ o8 i0 [! D- q4 \4 ^
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五): k5 A, q+ ]1 o8 d# o, t* JHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。) U0 }. I D Kcolor:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的6 _- \: H# l6 u C9 W
color:#3E3E3E">“/ l. j$ y/ p: T" L" ]- tHelvetica;color:#3E3E3E">握0 J' @* _( d3 F
color:#3E3E3E">” @6 Q& R$ B, g k1 XHelvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。 3 Z/ ?$ x* a7 {. ?5 ^8 @, S0 _$ Q/ a# C t
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(, R% C- M( w" q" m, V
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六), [* Y. ?& s% P' R
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。0 h% O5 U. s$ e( P2 N% w6 Lcolor:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。 # a( q1 o: {" K7 t+ {' ~
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七)" |; U, V6 B1 Z/ j( ~) jHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。; [( G+ p! U6 T7 }' F; @* |
color:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。
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9 n4 ^/ D0 k$ ]+ }3 o Q% B4 l) ~5 ?( W, aHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌:
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Helvetica;color:#3E3E3E"> 5 Q% ~% m C7 V2 x/ o
) I. m1 I7 K3 h" T' u(1)& T0 j" _# w! D, N$ `3 p/ }
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。 n2 H4 H- i9 l) I" \3 Q
color:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。 - K& S, D* `3 X" m8 Q/ d! R' G1 C
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(2)0 n. h n; x! u0 k
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。( o- O& ~3 n. E' I+ u1 }: c
color:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。- l. o/ I6 }/ b' }2 p8 q
color:#3E3E3E"> 3 Q, E4 t) b. k+ P ], U
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(3), x! i5 `' d- M5 f- K$ w/ T) Z4 U' S
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。
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6 F2 p4 `2 b. o- `7 C(( ]! v _2 @" W6 l: B8 qcolor:red">文章摘自《秘书工作》杂志- z' S* p4 q2 B& ~+ R
color:red">2006; Q* J2 ^( r. i/ s) s* U# UHelvetica;color:red">年第* _4 g9 ~% o% P$ f* M* ]
color:red">3: D; j' b, `' p' P) ZHelvetica;color:red">期。作者:张传禄' W1 \: M" ]6 ^- {, R, s
color:red">)9 S+ o' G) h9 W- j0 Bcolor:#3E3E3E">
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