1. 提前到场
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3 }$ D7 e) F* |& Q6 M 凡组织集体活动——集会、劳动、操课等。主办的公务员应早于其他人员到场,起码应早到五分钟。, A6 p) j/ ?5 S
+ S1 Y1 w4 y0 M平时上班,公务人员应早于领导。起码提前五分钟到位,做好必要的准备工作。+ F" b; j6 \- C) X7 _* \; o9 ?& |( G
& V9 P; \+ T2 Z2 C7 u 2. 对号入座
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开会时主席台上领导人如何就座;
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就餐时人员如何落位; L0 X0 c+ L% ?1 s7 k
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合影时前排位置如何安排。
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7 N& M# O5 ?, M: ]1 A6 e4 E 主办的公务员应事先想,写好名单,放在或贴在适应位置。人员到后,自然对号入座,会省去不少推让时间。* \0 x% t O/ y
# k4 j7 D4 J' h* H 3. 当天回复+ T Q+ ~* v0 `& K8 f
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接到来信或电话后,若是需要回复的,最好当天就写信或打电话,这样做,一是尊重对方;二是省把事情忘了。: `5 Q) t0 i$ A. ?/ ?
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4. 先远后近. c6 X! }7 |7 B( f5 U' [7 L3 l/ F
5 B7 A3 V" }9 h9 U7 Q" W 当你同时接到两个以上的电话时,可让近处的来电人停几分钟打来,首先接长途。近处若是领导人打来的,可在接长途后主动打过去。! h% g2 W) g$ X+ h- r: m
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5. 锁门应急
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* w" g1 N# D/ H' l. Y/ |/ O 当你正在翻阅、撰写、整理文电材料,有人叫你,需要马上离开、来不及整理桌睥东西时,那怕离开只有一两分钟,也一定不要忘了锁门,以免失密和丢失东西。2 ] |( C$ X) \- O/ D
: {) I% A& \" a- y( u8 @ 6. 一次到位
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% E7 F& w. j4 G 经常使用的登记本,例如印章使用登记本、文电登记本、住宿登记本等,可用回形针将用过的纸页别起来,下次用时,可以一下子翻到要登记的那一页。避免一页一页的翻,浪费时间。: R+ V% ^1 X, z5 I- B
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7. 交接清楚
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工作变换,或临时出差、休假,应将自己分管的工作、文电、器材等,和接手人交接清楚。必要时,应一一登记并由领导过目或监督交接,避免以后发生不愉快的事。( z; G4 Q* d1 X/ t2 a
- N) x6 G8 ^' y* n% G 8. 夹塞呈文
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实际工作中,领导人陷入会议的时间很多,因种种原因,会议时间的利用率又很低,这种状况要改变也很难。在这种情况下,公务人员应学会夹塞呈送文电。就是说,在开会时,领导若不是主讲人,可以呈送一些需急办的文电给领导看,以提高工作效率。; {6 P7 A k) d8 S! P6 T A
$ s8 t' E! M/ }8 q0 U H 9. 标上拼音! L- t. Q/ V3 N# J9 z
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实际生活中,常常可以见到领导人在传达文件时念错字音的情况,有时引得听众窃窃私语,甚至哄堂大笑。不仅影响了对文件精神的理解,也影响了领导人的威信。解决的办法是:承办文件的公务员,在文件呈送领导传达之前,应先看一遍,把冷僻字、易读错音的字标上拼音或写上易认易读的同音字。
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% i* ]* N. d8 }汉字太复杂了,不是专门家,恐怕没人敢说认识所有的字,都能把字音读准。因此领导人念错个别字音不足为怪。公务人员应理解到这一点,自觉地为领导人把好关,服好务。
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10. 巧用纸篓
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一般单位都有专门从市场购来的废纸篓,倾倒时,往往因为挤压太久不易倒出,有时不得不用手去掏或磕碰,既不方便又不卫生。为解决这个问题,有的“老机关”用旧报纸订个纸袋放在纸篓内,需要倒时,把纸袋一掂出来就完事了。
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11.见缝插针2 P. s# Y6 ^+ w
( B! L, w( O5 Y a 由于种种原因,我们现在开会往往是提前一刻钟或半小时以上时间进场,开完全会后到下班又有一段空余时间。其它还有出门等车、看病候诊、买东西排队等不少“等”的时间,浪费了,实在可惜。若利用起来想一点问题,或看点材料、书籍,是会大有收获的。有人计算过,假如每分钟读300字,每天读15分钟,一年即可读6万到10万字的书20本。
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12.自创符号
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; O3 G! c6 d- v+ t2 w$ i4 W 听报告、做会议记录,或自己“灵感”来了需要记下来时,常常感到“笔不从心”,记录的速度远远赶不上说话的速度。为解决这个问题,有一门专门学问叫“速记”。但要学速记也不容易。简便的方法是自己创造文字符号。例如社会主义可写成“社——义”,无产阶级可写成“无——及”,等等。总之,所创造的字词,自己认识就行。记完后根据需要再用标准字整理。
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, e( f$ Q( _( l. m 13.闭门谢客& _' Y; u; b; s
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就是把门关起来办公,这样可以减少干扰,防止没事的人串门聊天。天热季节不得不开门时,若工作较忙,对串门聊天的人可以客气地请出,以便集中精力办公。
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14.请写作假( Z+ Q; ^, C0 W' k
1 L3 d& ?; r. } 安静地方出文章。公务人员若起草比较重要或文字较长的文电、材料时,可向领导请假找一个安静的环境去写。如宿舍、图书馆等。不要坐在嘈杂的办公室里硬写,——这样效果不好。; Y# G! y8 A0 ?
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15.自备资料
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. K& _% x+ V: [$ r. M 经常从事撰写工作的公务员,应注意自备成套资料。经手一项工作,整一套资料,这种整理,不是事后“档案式”的整理,而是开始就进行的“过程式”整理。具体来说,某项工作开始了,上面有什么要求,其它单位有什么经验,本单位有什么情况等。随时都掌握以来。这样,当工作正在进行中需要发指示、工作进行完需要写总结时,就能很快地拿出东西来。
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16.适时提示- |/ v! c$ H3 g/ V, Z# v
. p) W5 F) ^2 x( ] 公务人员除了应办好份内的事外,在力所能及的情况下,还要关心一下同事和直接领导的事,从整体上减少失误,提高效率。例如,同事或领导几点几分有个会议,快到点时,不妨提醒一下,以免当事人忘记。再如当同事或领导一时想不起某件事或起草文电一下不知如何下笔、而你又知道时,不妨提示一下。这样做,一定会受到同事和领导欢迎。
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! J1 c2 r/ F9 |! @9 p+ d 17.事有回音
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当同事委托办一件事或领导交办一件事,应做到及时回音。何谓及时?一是开始打算怎么办讲一下;二是办的过程中有什么问题讲一下;三是办的结果如何讲一下。实际工作中,有的同志只想到事情办完了报结果,而有的事“结果”出来的时间又很长,造成了交办人对承办人的不满意。正确的做法是:在办的过程中至少报一次,省得交办人挂念。这也是个新生交办人的礼貌问题。2 S% {7 z% g7 p, x9 v$ r
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18.慎重许诺. l1 J" l$ Y* j. l& m4 l0 d# e
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同事委托办事,要实事求是,能办的则答应,不能办的不要许诺。千万不要爱面子、不好意思,把不能办的事情也答应下来,这样不仅会误事,还会影响同事之间的关系。
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19.抓住要点2 H$ q8 I) }! J# @
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