由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。
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! P1 g+ Z- d) K! q8 }2 V (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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1.性格特征 H* f- @! z0 o* N. W" p
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◇强硬的态度;
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) y! X4 U- L) p. p# b8 G7 J◇充满竞争心态;
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L! s9 O6 S/ l2 e8 {' N, J◇要求下属立即服从; 5 V* E3 a' }2 e g5 A3 {2 X" U; J
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◇实际,果决,旨在求胜;
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◇对琐事不感兴趣。 - X5 F% S1 L q
7 ]) p8 K' }& |: S; y9 M6 {3 Q* k2.与其沟通技巧
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( R+ x# ]2 c4 ^ 对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 + a/ F0 K1 V! ~4 X
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此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 6 d* w. V2 n9 j! e& Y, g& Q
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(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧 + n. K& U+ O! @. _
$ w% [5 O7 S9 b& U9 y6 _1.性格特征 . c" @' n; L% [! Z9 w4 S
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◇善于交际,喜欢与他人互动交流;
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◇喜欢享受他人对他们的赞美; $ Y( |* \! y- J
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◇凡事喜欢参与。 6 G4 s2 I" E/ S; C7 N8 h% K
- q$ t5 I3 ^ ^2.与其沟通技巧 ( i/ _7 D: r! j$ f
. j8 C9 b7 N% H! O* i! r6 m( p 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。
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9 p% f: a# F' n$ c$ n9 O(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 / l5 g; |$ T1 `7 Z& a! v' V
4 S6 Y% V0 c, t8 b) ~2 H* u1.性格特征 7 C3 p" o' z% m# N6 _% L0 x
- W$ O5 k8 p0 F◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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! u$ \3 {$ O0 u& i# d3 a◇为人处事自有一套标准;
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