公文写作经典语录
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1、 公文分为通用公文和专用公文二大类。通用公文与外界有联系,如:通知、请示、批复、报告、函、决定、通报、意见等;专用公文是企业内部使用,一般不与外界有联系,如:会议通知、会议纪要、备忘录、签报、工作联系单、工作通报、电子函件等。7 k) s& b. }6 N7 h* w
2、 一级文适用于以公司的名义对外发文或公司内重大事情的通知、上报,譬如:以公司的名义上报报表省公司,一些事情需要请示省公司,公司下发一些管理办法,对外单位发函等。一级文包括一级文件和一级函件。二级文则用于公司内部,以部门的名义发文,一般不对外,包括二级文件和部门电子函件。对外发文一律由发文单位拟稿,部门领导审核后邮件发综合部秘书统一发文。' z+ x, n1 B0 f" y
3、 文件与电子函件的区别:电子函件用于工作历时较短,日常性、临时性、一般性的工作。文件则相反。这里强调,以分公司下发的管理办法一定要用一级文件,以部门下发的管理办法可以用部门文件,千万不要用电子函件。, ?" y- z/ I) [
4、 上行文与下行文与上级与下级的关系,这里所说的上下级关系,一种是组织系统关系,一种是业务系统关系。对上级用上行文,对下级用下行文,上行文如请示、报告等,下行文如通知、通报、决定、意见等,向同级部门或不相隶属关系的单位,则用函。
7 m4 O% W6 t6 h# o5 F# N) i b. D5、 用于向上级要钱、要物、要编制、人员、政策等资源,应用请示。3 X! z9 o- E2 g& y; n
6、 用于向上级汇报工作、反映情况等,可用报告。
1 F/ I+ Y& n# M- ]! Z2 ?0 w2 X7、 用于向上级反映工作意见,请求给予支持,可用意见。9 w. A+ l0 n; m. ^- J
8、 部门发文不可以超越本部门职权范围事项,不能向同级部门发下行文。工作联系单一般选用函。; q* r0 _! U/ J, h' E
9、 公文的标题制作三要素:(发文单位)+关于+事由+文种% M& N/ W8 z1 R' F
例:(网络运营部)关于召开第三季网络运营分析会的通知8 T$ s3 v3 w9 O; z2 t
注意:文字务必准确、简要,一般不用标点符号(法规、规章和印发、批转、转发的文件可加书名号)4 Y* O0 q, U7 J' P' X1 g
10、转发文标题制作四要素:转发(批转)+来文单位+转发文件题目+文种
2 w5 k; T; g$ c& W, |; a [例:转发省公司《关于宽带互联网视听部分直播频道调整的补充通知》
+ M( H7 G$ ?$ C! S P注意:转发公文应避免使用重复用语和相同的文种,遇到多层转发的处理办法一是省略中途转发机关,取最先发文单位。 二是另拟标题,转发情况在正文中说明。
4 ~) D3 r- V9 x) K例:“关于转发集团公司《关于印发〈中国电信集团效能监察实施办法(试行)〉的通知》的通知”, H+ b% x) X2 j: ^2 b
压缩改为:转发集团公司关于印发《中国电信集团效能监察实施办法(试行)》的通知》
# {: C4 M" j" J2 s$ ?7 K+ h$ [* a11、主送单位:受理单位、主办单位。抄送单位:主送外需要执行和知晓的其他单位。一级文抄送分公司总经理或主管本部门工作的分公司副总经理,二级文用抄报。
; j6 f! I$ Q# L% b5 [" e, S/ w 注意:无论主送单位还是抄送单位,应使用全称或规范简称,两个以上主送或抄送单位,应按行政区域、行政机关的排序,先大后小,先外后内。6 S- d( b3 q; I
12、公文内数字除了固定的词语或成语外,要用阿拉伯数字,但落款要用全称中文。$ K5 V ]+ M) {
13、句中较短的平级的词和短语用顿号,并列复句内部分句间用分号,在分号与句号之间,分号与分号之间至少有一个逗号,在提示语的前后,表示提示下文或总结上文的用冒号。8 A: S1 x, }1 f" p% V" \
14、请示的标题:关于+事由+请示/ j+ c' Q6 I% i; c6 j
编写的守则:导言+主体+结尾% c9 Y* [6 a, r
导言:开门见山地由外到内、由大到小地提出请示的缘由、理由、背景,要求写得充分而又简单。例如成本支出请求,要写明物品的生产厂家、型号、固定资产编号,价格,购置或维修的原因,如果不购置或不维修会出现什么样的情况,有多严重。5 O& D. U" o' }# o% o
主体:内容突出,事项集中,条理清楚,要实际、合理、明确、简要。例如成本支出请示,要写哪个部门鉴定必需购买或维修,这笔费用的单价是多少,数量是多少,几时做预算,什么时候付现,是否有2套解决方案,如果有2套方案,你则重建议用哪一种,为什么?
$ n! j% e$ g( @7 ~0 { 结尾:是一个固定的模式,妥否,请批示。当否,请批示。是否可行,请批示。以上请示,望予审批。
8 F) O/ ]2 V" _; t7 {! u( S8 Y( Z8 ? 注意:请示的主送单位一般只写一个,请示应事前请示,不越级请示,如提出2个以上方案,应有倾向性意见。
5 _& C8 |) r# x. U15、批复的标题:关于+事由+批复/ |" @( x1 v) K! M) N
编写的守则:开头+正文+结尾' i5 M( ]4 J8 e4 O/ E
开头:你单位《关于XXX的请示》(XX[2009]XX号)已收悉,经XX部门审核,同意XXXX,现就相关事项批复如下。
! P/ E) L7 ]+ U1 W% K; P+ a% p 正文:做出明确的答复,同意什么,不同意什么。
/ g9 |5 ?0 I" D# |: K* C p- M 结尾:从上级单位的角度强调一些事项,可提出希望、要求、号召。
, _+ G; d' @: k4 ]" c9 h0 f0 Z 注意:在做批复公文时,要认真核实缘由的真实性,研究可行性,权衡利弊得失,有根据地表达意见。批复针对性要强,态度明朗,答复明确,措辞严谨,语句庄重。请示内容较多的,可分条列项地答复,对不同意的事项,应说明不同意的理由。
2 h) V/ A ]4 K0 f g$ e$ b- U16、通知的标题:关于+事由+通知- m/ N! L# u0 m
编写的守则:导言+正文+结尾
+ E/ z# P! U7 N) C1 a 导言:发通知的原因,就相关事项通知如下。; c/ Y+ i* u0 c4 T, Z# ]2 O$ p
正文:通知事项( q$ p( b* E1 s6 |: w
结尾:以上通知,请遵照执行。/ y; P% {5 E3 H# H
注意:通知适用于发布(印发)本单位的规章制度,批转下级单位的公文,转发上级单位和不相隶属单位的公文,传达要求下级单位办理和需要有关单位周知或者执行的事项,职务任免、岗位聘任等,因此,主送单位要准确、清楚,严忌错漏。导言简洁清晰,高度概括。正文明确具体,针对性和可行性要强。3 a+ H" D; O0 Y V5 `
会议通知的模版:会议名称、会议时间、会议地点、会议内容、参加人员、本部内单位、本部外单位、其他单位、会议要求、联系人、联系电话等, Z" c+ [% f6 J2 x; L
培训通知的模版:培训原因、培训对象及名额安排、培训内容、培训时间、培训地点、培训费用、培训要求、报名及报到、联系人、联系电话、其他等。
) ~/ w* a' m8 \ U% Y# A* u |17、报告的标题:关于+事由+报告5 Q! O: R9 \# {! g6 S
编写守则(三段式): 情况——做法——问题(意见)
& Q9 N7 n6 c2 {9 u 情况——问题——建议, v7 I& p8 r0 P1 G U. R( G: U
(只选其中一种或两种写) 情况——原因——下步做法6 L- _8 C% n$ J2 A" v
情况——原因——责任及处理意见- I. M; \7 ^: {. x
注意:报告是下级为了获得上级的指导、发生重大情况或特殊问题、已完成上级交办或布置的事项、答复上级的询问、报送文件时用的一种公文种类。因此,在写的时候,要注重时效,情况真实,不弄虚作假,不文过饰非,有关事实和数据务必准备确无误。拟文时,要语言简洁,篇幅短小突出重点,层次分明,不要夹杂请示事项。如果重大事件报告,要同时准备好说明材料作为附件提交。
5 k8 k& k8 o2 m 报告与总结的区别:报告在表述方式上大量使用叙述,情况、事实点绝大部分文字,只是少量使用一些议论文字。总结与一般报告相比更侧重对规律的揭示,对问题的认识。) a% l3 [$ Q( D# d$ |* C8 D' ]' P
报告与请示的区别:两者都是上行文,对上级行文,但报告不要求上级批复,请示则要求上级批复,报告是事中或事后行文,请示是事前行文,报告的结尾用“特此报告”,请示则一般用“妥否,请批示。”
; y. ~8 ^9 L1 Z3 S18、函的标题:关于+事由+函% v1 j! x$ c( B2 W
编写守则:开头+正文+结尾5 W/ M9 ?! x5 H- d1 b
开头:简洁写明发函的缘由
& r# m5 R& g& @7 P! |正文:逐一写询问、商洽、答复的具体事项及要求
. v- J# n |" D+ ^结尾:“特复”、“特此函复”、“特此函告”、“盼复”、“请研究函复”等。, B+ z& \4 @+ s
注意:拟写函时要注意措辞,因为彼此的地位平等,语言要朴实谦恭,议论说理要适度。另外,撰写复函时,要就别人在函中提出的问题回复,不是函中提出的不问题,尽可能不要在复函中出现,不然就有画蛇添足的嫌疑。' C6 `: s6 p) {0 ~6 [
19、决定的标题:关于+事由+决定0 o7 U- n3 `1 i/ p6 Y' z
编写的守则:导言+主文+结尾% q6 N1 }# c0 `& d5 w! I' e* z- n
导言:写明决定的原因、目的、根据、意义,语言简洁、概括。
( d9 U) l3 n* J( z 主文:阐明具体内容、落实措施、解决办法、规定要求等。 P0 R2 J b- j2 e
结尾:提出希望、号召、实施要求。 [) A" C }! y% Z
20、通报的标题:关于+事由+通报+ X% V3 r. g7 ~/ V& Y, B4 g
编写的守则:导言+正文+结尾
- U8 }' s0 |) \/ ], d4 Y导言:介绍通报的事件或人物,将缘由、时间、地点、经过、后果等交待清楚。0 W1 R: \; B. C2 m+ G7 E+ B
正文:分析阐明其性质、意义或提出引以为戒、需要注意的事项。
* F% `6 C. q9 a. r结尾:写明所做出的决定或指示性意见,及提出有关要求或发出号召。
* E/ V1 h$ L5 E( f3 D: K( h! t8 W注意:通报只适用于表彰先进,批评错误,传达重要精神或情况的通用公文。此公文有较强的典型性、针对性、准确性、真实性、时效性,因此,用词要严谨,注重写实,掌握分寸。* n$ ?! i5 S' N1 q
21、会议纪要的标题:关于召开+会议名称+纪要
4 V' | q* Y/ a9 N$ _& Q# b c 编写的守则:会议概况+会议内容+结束语
! K2 K( E8 y5 \6 ?) T( V 会议概况:开会时间、会议名称、会议议题、出席者、主持者、会议过程等。1 M- J4 q. }- U7 P1 v! P2 q$ _: C
会议内容:会议的重要发言和决议。
; o% N6 a9 j) v+ P 结束语:希望与要求。
$ X& n6 @4 i+ e" [3 C22、备忘录:和会议纪要非常相似,区别只在于会议纪要是决策性的事项,而备忘录是非决策性事项,只是相关部门共同约定的事项。
/ r O3 w M+ L% j7 P6 B `23、工作联系单:和函的撰写相似,是部门之间工作联系的一种公文,拟写时要语气平等、诚恳、尊重、商量而非命令、指挥。它需要及时回复、反馈办理情况,并在工作有调整时要及时告知。 T0 P+ J$ e+ o
24、写好公文要抓住“一个中心”和“三个基本点”,每份公文一般都只有一个中心思想,多中心难以成文。这就要求我们在提笔写文之前,首先要确定中心,明确思路,然后据此去收集观点和材料。中心思想从哪里来?从上级精神、领导意图和客观实际中来,而不要从我们个人的兴趣喜好中来。如果在中心不明、思路不清时即着笔,公文就会越写越难写,最后只好废掉重来。在明确了中心思想和基本思路的基础上,抓好三个基本点,或是“三部曲”。对下布置工作的公文,在一般情况下,一要写明“为什么要做”,即目的、意义或原因;二是“怎么做”,即方法、措施及注意事项;三是“做成什么样”,即标准、要求以及附带的考核、验收、奖惩等。对上汇报工作的公文,一要写明“我们做了什么”或“我们为什么要做”,二要写明“怎样做的”,三要写明“做得怎么样”及体会、效果和经验。第一部曲的“我们做了什么”,多用于上级有布置,有要求的汇报,写这样的汇报,要少写或不写目的、意义和原因;“我们为什么要做”,则常常是自发地、创造性地开展工作,是主动地对上汇报或对下发动,这就需要把开展工作和活动的目的、意义、原因叙述清楚。在《讲话》写作上,若是综合性的,又是例行性,其第一部曲为截至目前的基本情况和经验体会,第二部曲为下一步的目标和任务,第三部曲为完成任务、做好工作的主要措施。若是专题讲话,其“三部曲”一般为意义、目标和措施。
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