导读:一个好的领导者,不仅有着优秀的工作能力,还应该有好的领导技术。! V$ H" L" q, q3 L/ u3 S
" `3 t3 M2 u7 v/ Y" v& K 与下属良好的关系可促进您有好的工作业绩,您应在与下属的接触过程中,避免出现下列情况: k, g( e4 \( p$ i6 w3 Z) O
$ o, C! ~8 K- | ]6 \: Q
1、断然下令。您不顾他的工作需要而仅仅想显示自己的身份,您搞乱了他的时间安排,也引起了他的不满和厌烦。( F3 a2 o v* c4 q# n+ [; d5 g% ~
6 y& f0 m! W, \
2、不恰当的称呼。用“嗨”等称呼别人,这不是针对别人的示意姿态,而是显示他在集体中的地位低下。
" U0 j" \) ]. D) B ) c+ X- M2 ?4 n4 J
3、不易接近。常以太忙为由和下属不见面、不交谈。
$ A0 e7 R7 k, `+ ?9 Z4 Z $ A% n8 \- M4 v$ a! n. ^
4、自己出错却责备别人。让下属承担错误,而实际恰恰是自己的责任。在有些管理者看来,在下属面前承认自己的错误并进行自我批评,是件很没面子的事,会降低自己的威信和领导形象。其实,这是一种误解。主动承认错误、承担罪责所表现出来的大度正直、责任心以及爱护下属的行为,正是一个优秀的管理者应必须具备的素质。它在某种意义上会使已缺失的威信得到恢复,甚至还可以进一步得到巩固。
y( A$ l' J" c9 N: ]( u 6 R) o! J- ]$ M3 w2 ~0 J3 H9 O
如果管理者将过失推脱给自己的下属,从不反省自己的错误。那么,他就会失去下属的信任和支持,并为他们树立了一个很坏的榜样。以后当他们犯同样的错误,管理者批评时,下属心中就会产生逆反心理:领导犯了这样的错误都没自我批评,为什么我犯就不行呢?长此以往,管理者与下属之间就会离心离德,一盘散沙,并最终导致企业的破败。/ Z. D% h0 J" j
5 T, X7 I7 N) D0 H
所谓上梁不正下梁歪。企业管理者的自身素质和修养对企业的整体管理是非常重要的。下属员工主要是看管理者的行为表率。如果管理者有错就自我批评,并用这种行为去感召下属,那么下属就会由衷的产生一种敬畏心理,愿意服从你的管理,这就会对员工的行为起到一种良好的引导和激励作用。反之,则会刺激员工情绪中的消极面,并最终导致无法管理下级,人心向背。
0 x5 A6 ?. {' ~; _
/ W% n$ @$ C1 ]+ ~5 P 5、拖拉。对下属提出的要求和重大事情迟迟不予以解决和答复,还暗示造成拖延是下属准备不足。
: [: j1 P9 Y1 }9 k" V0 j 6 J6 S4 g* G/ _/ r+ k3 ~, {" S* Q7 l
6、当众指责。在同事和部下面前批评下属,让下属没面子,这样只会使士气低落。
h1 y) E9 K8 N# p) P4 w$ i/ L9 V+ c0 t : J, N( u$ y0 r! ?& a% ?" V
7、漫不经心。一旦让下属了解您不是一个可信任的人,他们就不会把可能得到的重事情报告给您。) a& q$ }4 P7 ^/ F N
7 P! a' w; J/ p% ]' D
8、急躁。粗鲁打断下属的谈话只反映您对下属缺乏关心。8 ~" l! t% G. F; \/ z% g, Y! C
/ G N* S& u5 f 身为一个管理者,除去时刻反省自己之外,还要虚心听取下属的意见,不能因为自己大权在握就肆意而为。同时,在接受批评时也要注意一定的方法和技巧。1 Q5 N+ x* u( J8 `, a& q/ k, t/ T7 l" g
7 l4 J* Z+ o* z$ |' T7 M7 @
·当接受下属的批评意见时,主要应该把握以下几点:, H) W+ d5 T% T1 M6 L! n4 g
% w+ r4 W7 \% U- w2 {0 j7 z
0 c2 D: X5 Y" e! G5 U. Y& l( Y8 @$ g
|