第一种思维:应对人际交往。
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& s2 I% u8 d! V 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
" t* P7 l% c0 J5 \) m: d; Q$ U8 @ 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:" `9 x' n# M& C ~- K2 x2 e% [
一是尊重;
% x3 V7 y( J- U3 ^ 二是理解;. e" B0 e: m+ k: f5 r/ H/ m
三是沟通;1 `# Z4 `9 Y" F7 s, ]& A$ h. }
四是帮助。3 x7 P8 j7 c8 v
& w+ {2 y7 Q* X0 w, N 第二种思维:应对与领导领导相处。$ U3 G1 A) e4 t0 E( Y
$ w, ^7 q( T* c, n 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。
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$ k$ P: F7 {0 e% E3 g/ H 把握四个原则:, h3 d9 r9 {4 a4 H* j( Y
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。7 x/ Y* Z! V3 r5 w
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
) ^: e) Y( c" F& S$ c9 j( }3 O 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。% R' g2 v; ]3 p
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。$ d5 `4 T3 |2 n/ m+ x
总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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1 Z9 V/ V8 v Y H7 t 第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。! v% v M) R0 u: x
" o" I$ n- ~ \# z 先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。 |9 d6 |& m/ F7 O" H
第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
( X4 H! K* }8 a, u9 z 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
7 {' d* }+ q4 P; v 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);3 r& _! j9 ~* k; u
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
0 Y$ Z, g3 _+ b6 @! R, l# x 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。0 c# R3 _4 S) C) b0 Z- @4 i' q
这五个步骤十分有用,无往而不胜!- A$ j4 T, w, C
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。 n S% p0 i# _" n; L
# I# X# n( Z/ S! v- t) E 第四种思维:处理突发事件或异常情况。: K1 _! _% z& @1 A; J& P4 r. d! M
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