这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。/ f3 ^) m# g1 D4 F! I8 s& p
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。6 S, `# j) R [0 q3 D, Y/ v" o
2 `. @. M( x" M1 @4 n; e9 ~“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
+ H) w( k2 Y8 e. f* ~ f, T下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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行动比语言好
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$ `9 M( g, @. p8 Y6 ]9 f; m“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
' D7 r3 e3 w+ O* O( w' ~“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
. j$ M" K* R. Q7 @' Q" }第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。3 j0 q$ c9 Z/ h
) K9 J5 k$ J2 A8 ?: Q$ F间接比直接好' n' A( d! r0 |# j4 o: W5 G: j
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
. R1 w4 t9 U! C“老师,你讲得太精彩了!”
! ]% \# W; {0 o5 A. V1 i! v# C7 I6 F第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
9 t: M# U# t! s疑问比陈述好( V3 E3 M2 }% j) X6 O7 Y% N6 O
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
: C0 Z/ F- Z6 W1 j“老师,你这些观点真是太棒了!”
0 B5 K/ T5 ^4 w' x" h- p! M第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。, e9 U( |3 K8 L7 d8 C9 G) R
明确比含糊好! d/ A- {/ |# [- V
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
8 l% g i1 _+ [/ K; ?" ~/ V% }“老师,你昨天的课讲得太好了。”
( O8 @3 [, i4 V, w5 O第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。" j. I: ^9 ~& [; E+ n
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公开比私下好$ g& t' X" T/ g t
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