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口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。 , |/ R" d; j7 c- V% u; R
提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。 6 X9 k+ Q: ~! {; J& W7 N( I
一、分步安排,按序进行
+ y$ i% R( A: }5 S9 O 口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。 1 U4 _9 w* E. X/ k
二、主次分明,突出重点 ! N& U x' `% k" \
口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。
- C5 r; E% d3 ~* P0 p/ j( Y三、考虑周全,有备无患 7 e. a4 \' r' i: [' o) ]. P, v
口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。 ! n5 Z* q9 m/ l+ n; L2 }
口头汇报提纲(可根据需要增删) ( l/ U1 `; G7 J
一、情况分析 # K) K% u4 h `3 L
㈠听众
6 A" Y3 w+ Z& C/ ^ H9 M# G1 z ⒈人数? & Y. l5 o7 W3 N( C& C# A0 Y+ K# W) I
⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么?
# _/ T) n- z" e( P z" \# A ㈡目的与种类
$ m# ^. W' Y3 O, N4 J Z ⒈通报情况?
/ F$ A; `: |! h8 \0 s" O$ U: h ⒉形成决定?
+ k* S) y1 Q9 x9 ^' O+ Y+ I( n ⒊审查重要细节?
& v* J6 h, v+ S# w ⒋协调统一行动?
+ g8 D. T- E; k @% ?1 ^% N ㈢主题
& k2 `1 V: j# e! f& y ⒈具体题目是什么?
( ]2 F0 \- E4 B: P ⒉涉及多大范围?
( e5 ?% ^( I' E8 h7 Y ⒊拟用多长时间?
0 J2 c# A G+ F, P* Y" ]) ]3 Q ㈣设备 % }$ l! A+ S1 P% @6 x2 e: B) P( q' r7 J
⒈汇报在何处举行? % g+ h! G5 v e
⒉需要作什么安排? , j. i, D4 q& f$ a9 K! d
⒊视听辅助器材有哪些?
N$ s: U) }) r1 Z ⒋有何不足之处?
- d' K- o2 G: h% Y7 C3 T) F" \2 a ⒌需要采取什么措施克服不足之处?
3 Y# S. R5 x/ K/ Z# H8 S0 E" t$ g 二、写出初稿 0 s5 H8 p! N& a- ? Z
㈠搜集材料 % ~6 l' [2 x+ I0 q
⒈认真研究。 # _; j1 s! N, Y9 Y; X+ i. Q
⒉熟悉主题。
/ Z' p+ {9 t& X4 N) p. i ⒊搜集权威性意见和事实。 7 I' w! }5 |7 |0 Q
㈡草拟初稿 |