' g& w6 }/ Y+ D% y9 p! N! q0 w( q 第9招:3分钟之内结束私人电话; m$ M, Q0 u& F8 h4 Q7 O, v
谁也不能避免在上班时间接听几个私人电话,但到底有多少人能控制自己在和朋友家人沟通完正事后,不接着开始无边无际的闲聊呢?
1 j2 x: u* x/ {. c1 y( d 一天的工作时间就那么长,学学那些为自己制定了规矩的职场先锋吧,比如,约定自己的私人电话时间绝不会超过3分钟。原因是私人的事情难免会影响你的情绪,不管是愉快的,还是不轻松的话题,都会让自己暂时脱离工作的状态。所以,在3分钟之内结束,避免自己被琐事干扰,对自己和工作都是一种负责的主动态度。
( h! e1 ~4 o8 B' Q9 L, `% } 访谈:我的招数我主动! / K/ U p8 o# W0 E- K
我们总是惊叹优秀的职场女人层出不穷,也难怪,如今的OL,原来各自都有独门秘笈! 0 w# Y: A! m i3 w S2 j- q
郭琳:23岁 置业顾问
9 J5 I4 f; S, C 我从入房产销售这行到成为一个销售冠军,不过短短几个月的时间,这期间我有3招,让我成为了幸福的主动者! ! l$ P& U: s. s: K) r0 f
第一招:使用小道具
" W4 G" B7 p% d8 Y. R" k- B0 f# a 刚到销售部时,我也有些心虚,毕竟我周围都是些久经沙场的房产销售人员,和他们相比,我简直什么都不懂。为了能让我尽快地上手,经理先教了我一招:和客户交谈的时候,如果不想让自己太紧张的话,手里可以拿着一些道具,比如:价格表或户型图什么的,这样就可以借助道具的力量让自己的情绪平静下来,集中思路准备客户的问答。
* V4 U3 A6 k8 N. q4 E& m/ I 第二招:做人做小偷 6 k' x, }$ Q3 e) Y4 X& X2 a
用我们部门经理的话说,做人做小偷,从别人那儿偷学本领,你的进步最快了。在我们销售部里有很多高手,比如,有的很有耐心,不管是对待什么样的客户,他都一视同仁,因为如此,就有原来不想买我们房子的客人最终还是签了合同。还有的很有技巧,他在给客人讲解房子的时候只推荐两种户型,以免客人挑花了眼。再有的人很自信,客户对他十分信任。我在一旁偷偷地学他们,然后在与客户的交往中一点一点运用,效果好极了。 8 V) ?4 ?" Z7 P& h5 o/ x8 i
第三招:老实不偷懒 * q# o) y, @! D k, `# H M, z
比如经理吩咐我们每天要给20个客人打电话促销,我就一个也不少地执行。真有一次,当我打到第二十个客人的时候,没想到这个客人果真第二天就应约来看了房子,然后就签约了。 , q8 k8 w4 s% k" l: Z: _
吕琳杰:28岁 销售部副经理
! C8 B) M& D6 y* W7 A8 L 我的工作是整天和各种报表数字打交道,相当枯燥,如果没有什么责任心的话,那么,一定不可能成为一个在工作上主动的人。不过,我也有招数,所谓也有制胜法宝。
1 M2 Z. }# J/ P 第一招:拿最可怕的后果吓唬自己 6 r7 \* o3 G8 Y' Z* A' g' ^( n
这是很有效果的一招,因为如果我这里出了问题,那么,直接会影响到销售部的销售工作,甚至还会出现一房两卖的严重后果,可能给公司造成法律纠纷也说不定。只要一想到这些,我就逼着自己每天必须主动地反复检查自己报表的准确程度,提醒自己一定要做到万无一失。
: U; a. K5 \* |1 u! K 第二招:和自己工作相关的人员进行角色互换 g2 q. f! t7 f5 |" c
这要感谢公司里的人力资源部门,他们安排和我工作密切相关的销售部人员与我进行 9 \4 V% |2 m3 |
岗位角色互换,让我们体会彼此位置的重要性,体谅彼此工作的难度。这样使我们更能理解彼此的工作性质,杜绝工作中互相埋怨和推委责任的现象。那一天,我充当了一天的售楼小姐,真正体会了要想成交一笔合同的艰难,从而更加珍惜销售人员的每一笔销售记录,使我在做报表时,有了更深刻的感性认识。
% f( u. T% R C$ d! x7 _1 Q 陈蓓雷:24岁 人力资源主管 9 _6 A% Z: w. ]; q9 b
主动是一个人对自己的前程有了一定的了解之后所选择的积极态度。我认为,要想使自己成为职场上幸福的主动者,就必须得做到爱自己的工作。这说起来容易,可做起来难。
: ~& l7 J5 c( r; |$ f 我的招数有两点。 ' n [4 }$ h* a. F9 y* v4 s8 B
第一招:制定一个大目标 . r% q7 D+ {( P4 d; T- P2 w
实际中我会再把这个大的目标细化,把战略落实到战术上,也就是将它分解成一个个的小目标,一步一步地按部就班地去实现。比如,我在这个职位上,需要什么知识储备,我欠缺什么东西,我的经验如何积累,我向别人学习什么等等。这样每做一件事情,都学了一点东西,就很有成就感幸福感。 , A7 t& N L6 w, z
第二招:把工作当做玩游戏
( O4 ~1 }$ ~0 h. b1 | 我的业余爱好是玩游戏和自己攒电脑。虽然我不是计算机专业毕业的,但我玩电脑的本领绝对可以和专业人士有一拼。这是为什么呢?原因是我喜欢自己动手,它是我自己的一个爱好,当我把各种硬件插进主机箱里的时候,内心之中有一种满足感。同样的,工作也是如此,如果把日常工作也看做是自己喜爱的一种游戏,充分体验其中的乐趣,一有时间就想玩的话,那一定能成为职场上幸福的主动者! : t. A$ Y+ w4 Z( _1 G& |; o c
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